Preguntas frecuentes de nuestros clientes

by admin Empresa
  1. ¿Cuánto tiempo tomará la reparación de mi electrodoméstico? El tiempo de reparación puede variar según el tipo de avería y la disponibilidad de piezas. En general, intentamos completar las reparaciones lo más rápido posible para minimizar el impacto de estar sin funcionamiento su electrodoméstico. Nuestro técnico te dará una estimación más precisa después de evaluar el problema.
  2. ¿Cuál es el costo estimado de la reparación? El costo de la reparación dependerá de la naturaleza de la avería y las piezas que necesiten reemplazo. Nuestro técnico realizará un diagnóstico y te proporcionará un presupuesto antes de comenzar cualquier trabajo.
  3. ¿Es más económico reparar el electrodoméstico o comprar uno nuevo? Nuestro objetivo es ofrecer soluciones rentables a nuestros clientes. En muchos casos, la reparación es más económica que comprar un electrodoméstico nuevo. Nuestro técnico te asesorará sobre la mejor opción, considerando el costo de la reparación y la vida útil restante del aparato.
  4. ¿Cuáles son las garantías que ofrecen en las reparaciones? Ofrecemos una garantía por escrito en nuestras reparaciones. La duración de la garantía puede variar según el tipo de trabajo realizado, pero en general, ofrecemos una garantía de 6 meses en las piezas y la mano de obra.
  5. ¿Cuáles son las marcas y modelos de electrodomésticos que reparan? Reparamos electrodomésticos de diversas marcas y modelos. Nuestro equipo de técnicos está capacitado para trabajar con una amplia gama de marcas reconocidas en el mercado Como lo son Samsung, Lg, Whirlpool, Centrales, Mabe, Electrolux, Haceb General electric, frigidaire y Kitchenaid
  6. ¿Cuál es la experiencia y capacitación del técnico que realizará la reparación? Nuestros técnicos son profesionales con amplia experiencia y capacitación en la reparación de electrodomésticos. Están certificados y actualizados con las últimas tecnologías para brindarte un servicio de alta calidad.
  7. ¿Puedo llevar mi electrodoméstico a su taller o necesitan hacer la reparación en mi hogar? Ofrecemos ambos servicios. Algunas reparaciones pueden realizarse en nuestro taller en la Carrera. 65A #26 – 44, Guayabal, Medellín, mientras que la mayoria son realizadas en tu hogar.
  8. ¿Qué debo hacer si mi electrodoméstico está bajo garantía? Si tu electrodoméstico está bajo garantía, te recomendamos comunicarte con el fabricante o el lugar donde lo compraste. Ellos pueden ofrecerte servicios de reparación sin costo según los términos de la garantía.
  9. ¿Ofrecen servicio de reparación urgente o en días festivos? No, ofrecemos servicios estos días debido a la disponibilidad de partes
  10. ¿Cómo puedo prevenir futuras averías en mi electrodoméstico? La prevención es clave para prolongar la vida útil de tus electrodomésticos. Te daremos consejos prácticos durante la reparación sobre el mantenimiento adecuado y cómo evitar problemas comunes.